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30 dias
Prazo para solicitar
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7 dias úteis
Resolução garantida
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Sem custo
Em caso de defeito
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CDC Art. 49
Seus direitos garantidos
Como solicitar uma troca
01
mail
Solicite pelo e-mail
Envie um e-mail para trocas@zafhh.com.br com seu número de pedido, o produto e o motivo da solicitação.
02
inventory_2
Prepare o pacote
Aguarde a confirmação por e-mail (até 1 dia útil). Embale o produto original com a nota fiscal ou comprovante.
03
local_shipping
Envie para nós
Poste o pacote no endereço indicado. Para defeitos, nós geramos a etiqueta de postagem gratuitamente.
04
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Resolução em até 7 dias
Após recebimento, analisamos o item e processamos a troca, reembolso ou crédito em até 7 dias úteis.
Formas de reembolso
pix
Pix
Reembolso em até 3 dias úteis na chave Pix do titular.
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Cartão de crédito
Estorno em 1 a 2 faturas, conforme operadora.
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Crédito na loja
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