Leia atentamente estes Termos de Uso antes de utilizar a plataforma ZAFHH. Ao realizar qualquer compra ou cadastro, você concorda com todas as condições descritas abaixo.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site ZAFHH (zafhh.com.br), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer cláusula, por favor, não utilize nossa plataforma.
Estes termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e a ZAFHH Comércio de Cosméticos Ltda., com sede em São Paulo — SP.
2. Elegibilidade
Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos ou menores emancipados, e a pessoas jurídicas legalmente constituídas. Ao realizar um cadastro, você declara que atende a esses requisitos.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar cadastros a nossa exclusiva discrição, especialmente em casos de informações falsas ou uso indevido da plataforma.
3. Cadastro e Conta
Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade.
Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta pelo e-mail: seguranca@zafhh.com.br
É proibido criar contas falsas, utilizar dados de terceiros ou criar múltiplas contas para aproveitar promoções de forma indevida.
4. Produtos e Preços
Nos esforçamos para manter as informações de produtos (descrições, fotos, preços e disponibilidade) sempre atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer. Nesses casos, notificaremos você antes de processar o pedido.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas a compra é garantida pelo valor exibido no momento da finalização do pedido.
Imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar variações mínimas em relação ao produto físico.
Disponibilidade de estoque não é garantida e pode mudar entre a adição ao carrinho e a finalização.
5. Pagamento e Processamento
Aceitamos os meios de pagamento listados na página de checkout. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora.
Pix: confirmação imediata.
Boleto: confirmação em até 3 dias úteis após o pagamento.
Cartão de crédito: sujeito a análise antifraude. Pedidos suspeitos podem ser cancelados.
Em caso de recusa de pagamento, o pedido não é processado. Você poderá tentar novamente com outro meio de pagamento.
6. Entrega e Responsabilidades
Os prazos de entrega são estimados e podem variar por fatores externos (greves, condições climáticas, alta demanda). Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros.
Após o despacho, o rastreio é disponibilizado por e-mail. O recebimento deve ser feito por pessoa responsável no endereço indicado. Em caso de ausência, siga as instruções deixadas pela transportadora.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio.
7. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Compras pela internet possuem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Cancelamentos antes do despacho são aceitos com reembolso integral. Após o despacho, o processo de devolução se aplica.
Para todos os detalhes, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente na plataforma ZAFHH — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layouts e código-fonte — é protegido por direitos autorais e marcas registradas.
É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou utilizar qualquer conteúdo desta plataforma sem autorização expressa por escrito da ZAFHH.
9. Conduta do Usuário
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda em não:
Utilizar meios automatizados (bots, scrapers) para acessar ou coletar dados;
Tentar comprometer a segurança ou integridade da plataforma;
Publicar avaliações falsas, difamatórias ou enganosas;
Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
Revender produtos adquiridos sem autorização expressa.
10. Limitação de Responsabilidade
A ZAFHH não se responsabiliza por:
Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma;
Indisponibilidade temporária do site por manutenção ou falhas técnicas;
Conteúdo de sites de terceiros vinculados a nossa plataforma;
Uso indevido de credenciais de acesso pelo próprio usuário.
Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, é limitada ao valor pago pelo produto ou serviço envolvido.
11. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 10 dias de antecedência.
O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.